방문 안내(일본 국내 매장)

＊해외 매장은 「점포 안내」 페이지에서 각 매장의 인스타그램을 확인해 주시기 바랍니다

<히키니쿠토코메> 방문을 검토해 주셔서 감사합니다. 저희 식당에서는 언제나 '최고의 맛'을 제공해 드리기 위해 [접수 시스템]으로 운영됩니다.

[접수 시스템] 이란?

원하시는 방문 시간틀을 확보해 드리는 운영 시스템입니다. (매장 접수는 당일치만 가능합니다.) 일반적인 자리 예약과는 달리 안내해 드릴 수 있는 시간을 확정해 드리는 시스템은 아니니 양해 부탁드리겠습니다.

[접수 시스템] 의 이유

<히키니쿠토코메>의 최고의 맛의 비결은 바로 타이밍. 모든 고객님께 늘 갓 구워진 함박스테이크와 갓 지은 솥밥을 제공해드리기 위해 타임테이블에 맞춰서 최상의 타이밍을 계산하면서 조리를 준비합니다. 당일 캔슬 및 노쇼가 발생하게 되면 '최고의 맛' 을 제공해 드리기 어려워집니다. 그렇기 때문에 확실하게 방문해 주시는 고객님에게 자리를 준비해 드리기 위해 '접수 시스템' 으로 운영중입니다.

[접수] 방법

[접수]는 [매장 접수]와 [온라인 접수]가 있습니다. 매장마다 접수 방식이 다르니 방문전에 반드시 하기에서 원하시는 매장의 접수 방법을 확인 부탁드리겠습니다. (매장명을 클릭 해주세요)

[매장 접수] 방법

대상점포 : 키치죠지, 교토, 이마이즈미

당일 매장을 직접 방문하신 후 희망 시간틀을 확보하는 방식. (매장 접수는 당일 시간대만 가능합니다)

매일 오전 9시부터 매장접수를 시작합니다 (런치타임 디너타임 공통)
매일 오전 9시부터 매장접수를 시작합니다 (런치타임 디너타임 공통)
접수용지 희망시간대 칸에 이름・인원수를 적어주십시오
접수용지 희망시간대 칸에 이름・인원수를 적어주십시오
번호표를 나눠드립니다
번호표를 나눠드립니다
지정하신 시간에 다시 매장을 방문해 주세요
지정하신 시간에 다시 매장을 방문해 주세요
자리가 생기는대로 바로 접수순으로 안내해 드립니다
자리가 생기는대로 바로 접수순으로 안내해 드립니다

자주하는 질문은 페이지 하단에 있습니다

[온라인 접수] 방법

대상점포: 시부야, 교토, 이마이즈미

각 매장의 온라인 접수 페이지에서 희망하시는 날짜와 시간대를 확보할 수 있습니다. 접수시작 시간은 각 매장의 해당 페이지를 확인하시기 바랍니다.

온라인 접수 페이지에서 희망하시는 날짜와 인원수를 지정해 주세요
온라인 접수 페이지에서 희망하시는 날짜와 인원수를 지정해 주세요
입력이 완료되면 예약번호가 기재된 확인 메일을 보내드립니다
입력이 완료되면 예약번호가 기재된 확인 메일을 보내드립니다
지정하신 시간에 매장 방문을 해주세요
지정하신 시간에 매장 방문을 해주세요
자리가 생기는대로 접수순으로 안내해 드립니다
자리가 생기는대로 접수순으로 안내해 드립니다

자주하는 질문은 페이지 하단에 있습니다

온라인 접수시 주의 사항

예약시에 식사 요금이 사전결재됩니다.

Advance Priority Ticket (1,000엔/자리)

해외 등 먼 곳에서 오시는 손님용. 자리를 우선적으로 확보할 수 있는 '수량 한정' 티켓입니다. 일부 자리에 한하여 8일 뒤부터 최대 2개월까지의 자리을 확보할 수 있습니다. 매월 1일에 8일 뒤부터 다음달 말일까지 접수가 가능한 티켓입니다.

캔슬 하시는 경우 아래와 같이 캔슬요금이 발생합니다.
당일 정식 요금 100% Advance Priority Ticket 1,000엔
전날 ~ 7일전 정식 요금 50% Advance Priority Ticket 1,000엔
한 번에 6명까지 접수가 가능합니다. 6명이 접수하실 경우 자리 상황에 따라 자리가 나뉘어 질 수가 있으니 양해 부탁드리겠습니다.

방문시 주의 사항

접수 시간 10분이 지나도 오시지 않은 경우에는 어쩔 수 없이 예약 취소로 처리하겠습니다.
착석하시는 고객님 한 분당 정식을 하나씩 주문해 주시기 바랍니다.
식사를 하지 않은 고객(어린이 포함) 님께서는 좌석 이용을 삼가해 주시기 바랍니다.
안내 드리는 순서가 경우에 따라서 바뀔 수 있습니다.
접수 시간에 오시더라도 기다리시는 시간이 발생함을 양해주시기 바랍니다.

어린이 동반 고객님께

어린이용 의자는 따로 준비가 없습니다. 따라서 혼자 앉을 수 없는 어린이는 좌석을 이용할 수 없음을 양해해주시기 바랍니다.
혼자 앉을 수 없는 어린이는 보호자께서 아기띠나 포대기로 업어 주시기 바랍니다. (앞으로 안으면 위험하므로 업어 주시기 바랍니다)
유모차는 접어 주십시오. 양해를 부탁드립니다.

식당 이용과 접수에 관해서

(오프라인 접수/온라인 접수 공통)

접수는 한 명이 해도 됩니까?

네. 대표 한 분만 접수 하시면 됩니다.

방문 시간은 선택할 수 있습니까?

네. 비어 있는 시간대에서 원하시는 시간을 골라 주시면 됩니다.

최대한 몇 명까지 접수할 수 있습니까?

6분입니다. 인원 수 변경은 할 수 없습니다. 또한 6분의 경우 떨어진 자리에 안내드릴 가능성이 있습니다.

1명만 이용할 수 있습니까?

물론입니다! 솔로 고객님도 대환영입니다. 자리 사정상 한 분이면 안내 드릴 수 있는 경우도 많이 있습니다. 부디 부담 없이 찾아주십시오.

시간에 관하여

접수 시간에 오면 바로 들어갈 수 있습니까?

바로 안내 드릴 수 있는 경우도 있으나, 웨이팅 시간이 발생하는 경우도 있습니다. 접수 시 전달 드리는 시간은 재방문 시간임을 양해바랍니다. 앞 차례 고객님 식사 시간에 따라서는 30분 정도 웨이팅이 발생하는 경우도 있습니다. 또한 두 분이 오시는 경우가 많아,세 분이 오시면 세 자리 붙은 좌석이 나지 않으면 안내드릴 수가 없어 다른 고객님보다 기다리는 시간이 길어지거나 안내 드리는 순서가 바뀔 수 있습니다. 그 점 너른 양해를 부탁 드립니다.

식사에 걸리는 시간은 어느 정도입니까

빠르면 30분 정도이며 평균 50분 정도입니다. 착석하시면 바로 식사를 제공할 수 있는 경우도 있으나 15분 정도 기다리시는 경우도 있습니다.

재방문 시간에 늦으면 어떻게 됩니까?

성함을 호명했을 때 안계시면 취소 처리가 됩니다. 또한 일행이 모두 계시지 않으면,늦게 오신 분은 취소로 처리되어 나중에도 들어 오실 수 없습니다. 양해를 부탁 드립니다.

어린이 고객님에 대하여

어린이를 데리고 들어갈 수 있습니까?

가능합니다.다만 어린이용 의자가 없기 때문에 혼자 앉을 수 있는 어린이이어야 합니다. 아기들 경우 유모차는 접어서 두시고 아기는 아기띠나 포대기로 업어 주셔야 합니다. 또한 시부야 점은 엘리베이터가 없는 3층에 있습니다. 유모차나 휠체어를 이용하시는 분들께는 불편한 입지 조건임을 양해해주시기 바랍니다.

어린이용 메뉴가 있습니까?

없습니다. 어린이라 하더라도 착석하시는 고객님께는 [히키니쿠토코메 정식] 주문을 부탁드리고 있습니다.양해해주시기 바랍니다.

캔슬, 변경에 대하여

접수 후에 인원 수를 변경할 수 있나요?

변경할 수 없습니다. 접수하신 인원수만큼 식사를 준비합니다. 또한 만석이 되면 더 이상 고객님의 접수를 받지도 못 하기 때문에 다른 고객님을 위해서도 확실한 인원수로 접수해주시기 바랍니다.

접수한 후에 시간을 변경할 수 있나요?

시간을 변경하실 수 없습니다. 양해해주시기 바랍니다.

접수를 취소할 수 있나요?

기본적으로는 취소할 수 없는데, 취소할 필요가 있을 때는 직접 오셔서 취소한다고 말씀해주시기 바랍니다. 전화 문의는 하실 수 없으니 양해 부탁드립니다.

기타

신용카드는 사용할 수 있나요?

시부야, 교토, 이마이즈미점에서는 사용 가능합니다.(VISA/MASTER/JCB만 사용)

挽肉と米 HIKINIKU TO COME